calcul du cinquième du temps...

Bonjour,

Nous avons un désaccord sur le calcul du cinquième du temps.
Dans le cadre d'un départ à la retraite pour mon épouse. Il lui faut 16 ans et 2 mois de services effectifs pour avoir droit à la RJI. Cette période est acquise (en 2014) , bien qu'elle comprenne une période de congé parental pour un enfant né en 2009 pour les enfants né à compter du 01/01/2004 le congé parental n'est pas interrupteur de service. Ceci dit, il nous est répondu qu'elle a pas droit à la bonification du cinquième. j'ai regardé dans les article L9, L12 i), et l'Article 19 ...
Je n'ai rien vu qui dit que le cinquième est refusé. Est-il possible que son gestionnaire confonde "droit au cinquième" qui selon moi serait autorisé et "calcul du montant de cette bonification" qui serait lui calculé sans la période de congé parental (ce qui serait logique).