cumul ARE et pension de retraite

Bonjour, j etais BCH pendant 17 ans et demi, je touche une pension de 712e (envron 44%) et suis a pole emploi depuis fin decembre 2012.
je recevais mes indemnités sans aucun problèmre jusqu'à ce jour ou pole emploi me reclame mes 18 mois d'indemnité car il me dise que je n'avais pas le droit de cumuler les deux.
Je suis paniquée, je n'arrive pas a trouver la convention qui dit que j'ai le droit de cumuler les deux et surtout je n'arrive a joindre personne de mon ancienne affectation car dissous.
Pouvez vous m'aider car je ne dors plus des nuits avec tout et pole emploi ne veut pas m'ecouter.
Merci